司盟企服用户服务协议

2021-09-26 18:00:00 中港星

欢迎您使用司盟企服产品及服务!

在完成注册程序或以任何方式使用司盟企服产品及服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本企知道平台服务协议(以下简称“本协议”),以及《司盟企服平台隐私协议》等相关协议,在确认充分理解后选择接受或不接受本协议。

一旦您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成所有注册程序后,或开始以其他方式使用企知道服务,即表明您已经充分阅读、理解并接受本协议的全部内容,本协议即对您产生法律约束力。如您不同意本协议或其中任何条款约定,您应不再进行下载、安装或使用本软件及相关产品或服务。

司盟企服再次提示您审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是限制或免除责任的相应条款,限制或免除责任条款将以加粗或其他醒目形式标识。

如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议及其他上述协议。

一. 定义

1. 司盟企服:本协议中的司盟企服是指由 “深圳市中港星互联网科技有限公司” 享有所有权和/或运营权的移动应用”司盟企服”的名称。

2. 服务商:指在平台开设店铺,并通过平台向用户提供企业服务的企业。

3. 企业服务:指由服务商为您提供的海外服务、财税服务、知识产权、金融服务、品牌设计、资产评估、法律服务、银行服务、科技服务等服务。

二. 协议主要信息

1. 本协议签订主体

本协议由平台实际运营主体深圳市中港星互联网科技有限公司与您签订,协议对各方均具有法律约束力。

2. 本协议主要内容

(1) 本协议主要内容为司盟企服服务的提供及使用规则。

(2) 司盟企服服务主要内容为:将服务商提供的企业服务信息及服务商、平台用户所分享的经验等信息汇集于平台内供用户查阅,同时帮助用户通过平台与上述服务商联系并购买企业服务项目。

三. 账号注册

1. 您知悉并承诺,您具有完全民事行为能力或虽不具有完全民事行为能力但已经过您的家长和其他法定监护人同意并由您的家长和其他法定监护人代理注册及使用本平台的各项服务。若您不具备相适应的民事行为能力即进行账号注册的,则您及您的家长和其他法定监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

2. 您知悉并承诺您在注册平台账号时所填写的信息应遵循诚实信用、真实合法等原则,不应提交任何违法或不良信息,相关资料如有变动,您应及时更新。如果因您所提供的注册资料不合法、不真实、不准确或未及时更新,因此引发的任何不利后果及法律责任将由您本人承担。

3. 您理解并知悉平台基于安全性、内部管理等因素考虑,您注册绑定的手机号码一旦注册绑定完成,将无法修改。因此请您在注册绑定前,对手机号码认真核实,确保正确。

四. 账号管理

1. 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您将获得平台账号并成为平台用户。您可以依平台规则对账号进行昵称设定、密码及部分个人信息修改,并使用账号体验平台为您提供的各项服务。

2. 原则上平台只允许每位用户使用一个平台账号。如有证据证明或平台根据平台规则判断您存在不当注册或不当使用多个平台账号的情形,平台可采取冻结或封禁账号、取消订单、拒绝提供服务等措施,如因此给平台及相关方造成损失的,您还应承担赔偿责任。

3. 您应谨慎合理地保存、使用账号信息,并对账号项下的所有行为(包括但不限于在线签署各项协议、发布信息、购买商品或服务及披露信息等)负责并承担法律责任。若您发现任何非法使用您的账号或其他存在安全漏洞的情形,请立即修改账号密码并通知平台。您理解平台对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且平台应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大,除平台存在法定责任外,平台对此不承担责任。

4. 您的平台账号仅限您本人使用。未经平台同意,您不得将您注册的账号提供给第三人使用,您直接或间接授权第三方使用您平台账号或获取您账号项下信息的行为无效,您需对第三方使用您注册的账号的行为负责,且平台有权限制或终止您使用平台各项服务。

5. 您不得冒用他人信息注册本平台账号,也不得盗用他人账号。否则,您应承担由此产生的全部法律责任,且平台有权限制或终止您使用各项平台服务。

6. 您使用账号在平台内从事各项活动前,应当具备与所从事活动相适应的民事行为能力。如您不具备相应的民事行为能力(包括但不限于您未满18周岁的情况),应在父母或其他监护人的监护下从事相关活动。您的监护人应依法承担由此产生的全部责任。

7. 如您不慎遗失密码,可以通过注册或绑定的手机号码获取验证码,进行密码重置。

8. 您通过平台注册的账号所有权归平台所有,平台有权在您违反本协议内容或其他平台规则及本协议解除时,对账号进行限制使用或收回。

五. 平台服务及规范

1. 您有权在平台上享受商品及/或服务的浏览、购买与评价、交易争议处理、信息交流等服务。平台为您展示企业服务信息众多,您在使用本项服务时,可以根据企业服务分类筛选所需服务,并对您感兴趣的服务进行浏览。

2. 您可以在平台内购买所需企业服务,当您支付服务价款后,您与服务商之间的服务合同即成立。您的购买行为应当基于真实的消费需求,不得存在对商品及/或服务实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。基于维护平台交易秩序及交易安全的需要,平台发现上述情形时可主动执行关闭相关交易订单等操作。

3. 在提交订单前,您应仔细确认所购服务类别、服务商、规格、价格、数量、联系人、联系方式、收件地址等信息。联系人/收货人与您本人不一致的,联系人/收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,对此所产生的法律后果均由您承担。

4. 您在本平台购买的企业服务相关服务成果(包括但不限于证书、资质文件等),将由服务商按照您提交订单时所指定的收件地址进行寄递。如因收件地址错误或不明确、快递无人签收或拒收等原因造成寄递延迟或无法配送,您将自行承担迟延寄递或无法配送的后果。

5. 平台内企业服务及其售后服务(如有)由服务商单独为您提供,平台不参与企业服务及其售后服务的具体提供。如您与服务商因服务交易产生争议,您应与服务商自行协商解决,除法律明确规定外,本平台不对您因此产生的损失承担任何责任,但本平台将在法定责任范围内协助您与服务商进行沟通协商解决,如您对协调结果不满意或协商不能解决的,您可以通过诉讼等其他合法途径解决。

6. 您在使用企业服务的过程中,不得要求服务商从事违法违规行为,否则服务商有权拒绝为您提供服务。

7. 为了保障您的交易安全,您在使用企业服务的过程中,不得要求服务商绕过平台与您进行线下或平台外交易,如服务商要求与您进行线下或平台外交易的,您应拒绝服务商不合理要求并将情况及时反馈给平台,否则对此产生的所有法律后果均由您本人承担。

8. 您可要求开具相应发票,发票开具规则详见平台相关规定。

9. 平台仅向您提供平台服务,您了解平台上的信息系服务商/用户自行发布,且可能存在风险和瑕疵。平台将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障您在平台上的合法权益及良好体验。同时,鉴于平台具备存在海量信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点,平台无法逐一审查商品及/或服务的信息,无法逐一审查交易所涉及的商品及/或服务的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,对此您应谨慎判断。

10. 争议处理服务及规则

(1) 如您与服务商、其他用户发生争议,应自行协商解决,自行协商解决不成的,您和争议相对方中的任意方均有权申请平台协助解决争议或通过司法、行政等合法途径解决争议。您和争议相对方申请平台协助解决争议,并不意味着对其他合法维权途径的放弃。

(2) 您理解并认同,平台仅能对发生在司盟企服平台内的部分违法违规行为进行核实处理,对于发生在司盟企服平台以外的行为,或虽发生在司盟企服平台内,但因超过法律规定平台保存数据期限导致平台后台没有留下信息数据,或自始至终没有在平台后台留下数据的行为,平台无法核实并协助您处理。

11. 评价及规则

(1) 您有权在平台提供的评价系统中对与您达成交易的商品及/或服务进行评价。您应当理解,您在平台的评价信息是公开的,如您不愿意在评价信息中向公众披露您的身份信息,您有权选择通过匿名形式发表评价内容。

(2) 为确保评价内容能反映商品及/或服务的真实情况,您的所有评价行为应遵守平台规则的相关规定,评价内容应当合法、客观、真实、与交易的商品及/或服务具有关联性,且不应包含任何污言秽语、色情低俗、广告信息及法律法规与本协议列明的其他禁止性信息。您不应以不正当方式帮助他人提升信用或利用评价权利对其他用户实施威胁、敲诈勒索。平台可按照平台规则的相关规定对您实施上述行为所产生的评价信息采取必要处置措施。

12. 内容更新与系统升级服务及规则

(1) 为了改善用户体验、完善服务内容,本平台将不断努力开发新的服务,并为您不时提供软件更新服务。新版本发布后,旧版本的软件可能无法继续正常使用,本平台不保证旧版本软件继续可用及相应的客户服务质量,因此请您随时核对并下载最新版本。

(2) 您可以直接从本平台网站上获取本平台移动客户端软件,也可以从得到本平台授权的第三方获取本平台移动客户端软件。如果您从未经本平台授权的第三方获取软件,本平台无法保证该软件能够正常使用,且不对您因此遭受的损失负责。

13. 投诉与举报服务及规则

如您在平台内发现任何违反法律法规或平台规则的信息或行为,或您认为平台内任何信息侵害您的合法权益,您可随时联系平台进行举报或投诉。

14. 通知送达规则

平台私信、平台公告、您在注册账号时使用或绑定的手机号码、电子邮件、购买服务时填写的手机号码、联系地址均视为有效联系方式。平台将通过您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,通知内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。

  1. 积分

1积分规则

积分的来源有2种,一种是消费积分,即用户在司盟企服内部购买某项产品或服务,在订单进入交付后获得;一种是奖励积分,即用户参与司盟企服设置的各项活动获得的积分。

消费积分用户订单进入交付流程后,依据所支付的金额,按照“每满100元积10分”的规则积分。若发生退单,则扣除对应的全部积分。

奖励积分注册送50积分赠送规则:每个用户在下载APP并第一次注册登陆后,送50积分(后续每天签到送5积分)。原则上一人只能拥有一个账号,即同一身份证、账号、手机号等均视为同一“注册用户”每日签到送5积分首次使用特定功能积分包含但不限于:“关注企业”、“商标检测”、“查公司”、“分享页面到朋友圈”等。具体积分方式由活动决定,无特殊规定则按照积5分计算。积分有效期积分有效期为获得之日起1年,到期自动清

2积分说明

司盟企服的积分规则,是与用户互动的一种游戏形式。积分的作用主要是为了记录用户使用司盟企服的动作,通过积分的方式来激励、引导用户参与体验新功能,熟练掌握司盟企服的各项功能。积分不等同于任何货币以及有价证券、购物券、实物或虚拟礼品,不具备财产属性。无天然兑换规则。在特定的促销活动中,积分可能会与某一种礼品挂钩,例如用多少积分兑换某一种礼品的活动,但仅限于当次活动。且活动范围、时间与可兑换数量均为有限的,由活动方案决定。当用户在活动期间符合兑换规则,应及时在平台兑换活动提供的尚有库存的兑换物。所有兑换成功的订单,在中国境内均包邮积分不可转

 

六. 个人信息保护及授权

1. 为了保障您正常使用平台服务,您在平台进行注册、浏览、购买服务、评价及其他活动时,涉及您的真实姓名、通信地址、联系方式、电子邮箱、订单内容、评价反馈、投诉内容的,平台有权进行收集,并对其中涉及个人隐私的信息予以严格保密。除非得到您的授权、为履行强制性法律义务、本协议另有约定或法律政策及平台规则另有规定外,平台不会对外披露您的隐私信息。详情参见平台《隐私协议》。

2. 为就争议情况进行核实或配合行政监管机关、司法机关执行工作,在法律允许的范围内,本平台有权调取或向行政机关、司法机关提供您在使用本平台时所储存的相关信息,包括但不限于您的注册信息、购买记录等。如有必要,平台还将使用相关信息进行证据保全,包括但不限于公证、见证等。

3. 本平台有权在法律、法规规定的范围内,自主决定您在本平台所产生数据的最长储存期限以及用户日志的储存期限,并在服务器上为其分配数据存储空间。

4. 您同意:您通过平台提交订单,即视为您同意向服务商披露个人相关信息,接受服务商向您提供企业服务、处理付款或处理其他必要事宜。

5. 您不得利用任何非法手段获取其他用户个人信息,不得将其他用户信息用于任何营利或非营利目的,不得泄露其他用户或权利人的个人隐私。否则本平台有权采取合理措施制止您的上述行为,情节严重的,平台将提交公安机关进行刑事立案。

七. 用户行为规范

您应严格遵守以下义务,否则您应承担由此产生的全部法律责任,且本平台有权对您发布的信息及您的账号采取限制措施,并保留平台的系统记录,作为您违法违规的证据。如平台或第三方因此遭受任何损失,包括但不限于行政罚款、法定赔偿、律师费及诉讼费等,您还应当承担赔偿责任,情节严重的,平台将提交公安机关进行刑事立案。

1. 不得在本平台发表、复制或传播:违反宪法和法律、行政法规的言论;煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度的言论;煽动分裂国家、破坏国家统一的言论;煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论。

2. 不得在本平台发表、复制或传播涉嫌任何违法犯罪,或骚扰、中伤、辱骂、恐吓他人,或涉及庸俗、淫秽、违反公序良俗的信息。

3. 不得在本平台发表、复制或传播损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息。

4. 从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规。

5. 不得利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动。

6. 不得干扰本平台的正常运转,不得侵入本平台及国家计算机信息系统。

7. 除本协议另有约定或平台其他规则另有规定外,不得利用本平台进行经营性行为,包括但不限于:

(1) 买卖平台账号或平台账号内的优惠券、积分等虚拟财产。

(2) 以营利为目的注册账号或盗用他人账号,进行炒作、套现、恶意刷好评或差评,或发布违反客观性及真实性的虚假信息。

(3) 发布广告。

(4) 不得借用本平台的名义从事任何商业活动。

(5) 对平台服务商信息、服务内容、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用。

(6) 其他违反法律法规及平台规则的行为。

8. 您的购买服务行为应当基于真实的消费需求,不得存在恶意购买、恶意维权等扰乱本平台正常交易秩序的行为。

9. 您应当确保您在平台内发布的信息的客观性及真实性,不得利用平台用户身份进行违反诚信原则的任何行为,包括但不限于:炒作某服务商产品及服务质量,参与或组织撰写、发布虚假信息等扰乱平台秩序的行为。

10. 您应关注并遵守平台不时公布或修改的各类协议及规则。平台有权在不通知您的情况下,删除平台内各类违反法律政策及平台规则的内容。

11. 不得从事其他违反法律法规、侵犯平台或第三人合法权益、违反本协议及平台规则的行为。

八. 知识产权

1. 您在本平台创作、上传及发布的文字、图片及视频等任何形式的信息内容(包括但不限于用户ID名称、用户头像、服务咨询、服务评价等)所产生的知识产权归您所有,相关责任由您自行承担。但您的发布、上传行为视为免费授予本平台运营主体及其关联公司上述信息在全球范围内永久、非排他的、不可撤销、可转授权和再许可的使用权(包括并不限于:复制权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及其他应当由著作权人享有的其他可许可使用的权利及邻接权利)。

2. 您同意授予本平台及其关联公司完整的起诉权,对于侵犯您在本平台所创作、上传及发布的文字、图片及视频等信息内容的知识产权的行为,本平台有权以自身名义对第三方侵权行为进行取证及提起诉讼。

3. 您知悉并确认,本协议已经构成《中华人民共和国著作权法》相关法律规定的著作财产权等权利许可使用的书面协议形式。

4. 本平台服务所使用的软件、技术、材料及本平台发布的资料信息,均受中华人民共和国著作权法、专利法、其他知识产权相关法律法规及相关国际公约的保护。未经本平台事先书面许可,您不得对上述信息进行复制、出版、发行、公开展示、编码、翻译、传输或散布至任何其他计算机、服务器、网站或其他媒介。亦不得鼓励、协助他人复制、修改、反向工程、反向编译或反汇编、拆解或者试图篡改本平台前述资料信息的全部或部分,或利用本平台前述资料信息创设衍生产品。

5. 如您认为本平台对您的知识产权产生了不当影响,您可通过本平台公示的维权规则提交维权材料至邮箱:2538315484@qq.com,要求本平台予以处理,司盟企服会根据您的要求进行合理性、合法性判断,并及时反馈。

6. 您不得在本平台发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利(如肖像权、隐私权)的内容。如果第三人发现您发布的信息涉嫌侵犯其知识产权或其他合法权益,要求本平台删除您发布的信息或者采取其他必要措施予以制止,本平台将会依法采取配合措施。

九. 违约责任

1. 如果本平台发现或收到他人投诉您存在违反法律政策、本协议约定内容或平台规则,本平台有权视情节对相关违规内容进行删除、屏蔽处理,对违规账号进行限制措施,包括但不限于警告、限制或禁止功能使用、取消因违规所获收益,直至封禁、注销账号,并公告处理结果。前述处理行为无须事先征得您的同意。如您因此产生任何损失,应由您自行承担。

2. 本平台有权依据合理判断,对违反有关法律法规、本协议约定及其他平台规则的行为采取适当的法律行动(包括但不限于向监管机关举报、提起诉讼等),并依据法律法规保存有关信息作为您的违规证据,您应独自承担由此而产生的一切法律责任。

3. 您理解并同意,因您违反本协议或相关服务规则的规定,导致第三方的任何索赔或权利主张,您应当独立承担责任。本平台因此遭受的全部损失,您也应当一并赔偿。

十. 责任限制

1. 由于“不可抗力”,包括但不限于:政府禁令、现行法律或法规的变更、火灾、地震、瘟疫、战争、停电、通讯线路中断、电信部门技术调整、因政府管制而造成网站暂时性关闭等其他任何影响网络正常运营的不可预见、不可避免、不可克服和不可控制的事件;以及“技术事件”,包括但不限于:他人蓄意破坏、黑客攻击、计算机病毒,系统维护、系统升级,设备兼容性错误、网络过载等技术问题,而导致本平台不能访问而造成的本平台所提供的信息及数据的延误、停滞或错误,本平台无须承担责任。同时,司盟企服承诺将不断完善技术设施与条件,尽最大努力避免技术事件的发生,在不可抗力事件及技术事件发生时,尽最大努力进行修复,以最大程度地避免您的损失。

2. 您知悉并同意,由于本平台服务的互联网服务性质,因此在服务的各个环节中不可避免地会受到相关不确定因素的影响(如电信运营商、网络质量、您使用的设备型号及系统、您的地理位置等),由于前述不确定因素造成您无法正常使用天司盟企服的,本平台无须承担任何责任。

3. 除非另有明确的书面说明,本平台不对本平台的运营及其信息、内容、产品(包括软件)或服务作任何明示或默示的声明或担保,但中华人民共和国法律另有约定的除外。

4. 您了解并同意,平台有权应国家机关的要求,向其提供您在平台内的用户信息和交易记录等信息内容。如您涉嫌侵犯他人合法权益,则平台有权在初步判断涉嫌侵权行为可能存在的情况下,向权利人提供您必要的个人信息。

5. 司盟企服或许会在平台中提供链接司盟企服以外的网站。请参考该网站对于用户隐私权保护的相关条款,平台不为其他网站的隐私权保护规定负责。此外,平台无法审查或编辑任何第三方网站的相关内容,也不负责您因使用本站上连接的第三方网站所产生的任何责任。因此,我们希望您留意自己何时离开本平台并阅读您所访问的任一其他网站的使用条款与隐私权政策。

十一、协议的终止及解除

1、您有下述情形时,本平台可单方解除本协议,并注销您的账户:

1.1您违反本协议约定或者其他条款的相关义务,经本平台通知后拒不改正的;

1.2本协议约定的其他本平台可单方解除本协议的情形。

2、协议终止后后续事项的处理

2.1自协议终止之日起,本平台将关闭您的账户权限,您将无法再通过该账户进行任何形式的操作。

2.2本协议终止后,本平台有权保留您的注册信息及行为记录等数据,但本平台没有为您保留这些数据的义务,亦不承担在协议终止后向您或第三方转发任何未阅读或未发送的信息的义务,也不就协议终止事宜向您或任何第三方承担责任(法律另有规定的除外)。

十二. 争议解决

1. 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应友好协商解决;协商不成时,应向本协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。本协议签订地为中华人民共和国北京市海淀区。

十三. 内容调整

1. 基于经营策略调整、法律法规或监管政策变化等事由,本平台保留在中华人民共和国法律允许的范围内独自决定中止或终止服务的权利。前述情况发生时,本平台将提前三个月将相关信息在平台内进行公示。请您自公示之日起,处理您未完成的订单,并停止购买新的服务,否则您应承担由此产生的损失。

2. 平台有权根据自身运营情况调整本协议内容及平台内其他规则并提前七日以公告的形式通知您。公告发出当日即视为已送达,如您对调整内容不接受的,请您停止使用本平台服务,否则即视为您已知悉并接受调整内容。

十四. 规则适用

1. 您及平台的行为发生在本协议生效日之前的,适用当时的约定,发生在本协议生效日之后的,适用本协议。

十六. 其他

1. 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际含义,不能作为本协议含义解释的依据。

2. 如果本协议中任何一条被视为无效、可撤销或因任何理由不可执行,该条不应影响任何其余条款的有效性和可执行性。

3. 本协议未明示授权的其他权利仍由本平台保留,您在行使这些权利时须另外取得本平台的书面许可。本平台如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

4. 如果您对本协议或本平台服务有意见或建议,可与本平台进行联系,我们会给予您必要的帮助。